郵政推“EMS承諾服務(wù)”郵件，遲到用戶獲全額退款

近日，中國郵政宣布，將和澳大利亞、中國香港、日本、韓國、美國郵政共同推出郵政特快專遞EMS承諾服務(wù)。上述國家和地區(qū)的郵件如果“遲到”，郵政將全額退費(fèi)。

“EMS承諾服務(wù)”是指中國郵政對(duì)寄往境外指定國家和地區(qū)的EMS郵件承諾郵件傳遞的最大全程時(shí)限，對(duì)于因郵政原因造成實(shí)際傳遞投送時(shí)間超過承諾時(shí)限的郵件，用戶可以要求返還已交付的郵件資費(fèi)，即“承諾傳遞時(shí)限，逾限退還郵資”。

國家郵政局有關(guān)人士隨后表示，今后EMS還將進(jìn)一步擴(kuò)大“EMS承諾服務(wù)”，并在適當(dāng)時(shí)候?yàn)椴煌蛻敉瞥隽可矶ㄗ龅臉O速特派業(yè)務(wù)。之前，EMS已經(jīng)先后針對(duì)國內(nèi)不同區(qū)域市場推出“次日遞”、“次晨達(dá)”等業(yè)務(wù)。

而針對(duì)國外市場，EMS也推出了到日本大阪、新加坡的“限時(shí)專遞”和到歐洲8國10城的“次日遞”業(yè)務(wù)，加之此次聯(lián)合海外五個(gè)國家和地區(qū)推出的“EMS承諾服務(wù)”，外界認(rèn)為，EMS迎接國外巨頭入華全面展業(yè)的前期工作已基本完成。