TNT系統(tǒng)被攻擊，何時恢復(fù)？

2017.06.27號晚上對很多有代理TNT產(chǎn)品的貨代公司。真是一場有史以來的第一例“天災(zāi)人禍”TNT系統(tǒng)被一種名為Petya網(wǎng)絡(luò)攻擊的嚴重影響整個行業(yè)有序進展。

也許是新的天災(zāi)人禍吧，客戶對這一新的事情還沒有辦法充分的理解以及包容。但不管持什么樣的態(tài)度我們都非常理解。感恩信任與理解我們的客戶朋友，正因為有你們?nèi)A度走得越來越有干勁；感恩罵與侮辱我們的客戶朋友，正因為有你們在鞭策華度走得越來越方向感，其實被罵是一種能力。

做為貨代這個職位我很理解客戶等待貨物焦熱的心，將心比心換成是我也是坐立不安的。但我們夾在中間，天天催TNT給出方案，但TNT一直給我們無方案，或者等歐洲站點的恢復(fù)，那等到何時??？難道要等到猴年馬月？不是辦法吧？所以當你看到這篇文章請轉(zhuǎn)發(fā)出去，我們一起商討如何面對這突如其來的災(zāi)難，共同渡過難關(guān)可好？

TNT Express遭到網(wǎng)絡(luò)攻擊

2017年6月27日，聯(lián)邦快遞宣布，TNT全球業(yè)務(wù)受到了名為Petya網(wǎng)絡(luò)攻擊的嚴重影響，涉及通過烏克蘭稅收軟件產(chǎn)品傳播的信息技術(shù)病毒。聯(lián)邦快遞其他公司的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)目前未受到攻擊的影響。TNT烏克蘭公司使用了受病毒感染的軟件，進而讓病毒侵入了TNT系統(tǒng)，并對其數(shù)據(jù)進行了加密。盡管TNT業(yè)務(wù)和通訊受到了嚴重影響，但截止本新聞稿發(fā)布之日，尚未出現(xiàn)已知的數(shù)據(jù)泄露或丟失給第三方的情況。

在受到攻擊之后，聯(lián)邦快遞立即實施了應(yīng)急方案，以恢復(fù)TNT的運營和通訊系統(tǒng)。截止本新聞稿發(fā)布之日，所有的TNT倉庫、中心和設(shè)施都已開始運營，而且大部分TNT服務(wù)都已恢復(fù)，然而客戶仍會遇到普遍的服務(wù)和發(fā)票開立延遲問題。公司已使用人工操作來改善很大一部分的TNT業(yè)務(wù)和客戶服務(wù)功能。我們無法預(yù)估TNT服務(wù)完全恢復(fù)的時間。同時利用聯(lián)邦快遞和TNT網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)急方案仍在運行當中，以減小對客戶的沖擊。

我們的信息技術(shù)團隊一直專注于恢復(fù)關(guān)鍵系統(tǒng)，并在恢復(fù)全服務(wù)和關(guān)鍵系統(tǒng)方面取得了持續(xù)的進展。當前，我們專注于恢復(fù)剩余的操作系統(tǒng)以及財務(wù)、后臺和二級業(yè)務(wù)系統(tǒng)。我們無法預(yù)估恢復(fù)受影響系統(tǒng)所需的時間，而且我們有理由認為，TNT可能無法完全恢復(fù)所有受影響的系統(tǒng)以及被病毒加密的關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

鑒于最近受攻擊的時機和范圍，除了恢復(fù)TNT業(yè)務(wù)和客戶服務(wù)功能這項初步任務(wù)之外，我們?nèi)栽谠u估此次攻擊的財務(wù)影響，而且其影響很有可能是巨大的。公司并未投保有關(guān)此次攻擊的網(wǎng)絡(luò)或其他保險。雖然我們目前無法給出具體的數(shù)額，但公司的營收因TNT業(yè)務(wù)量的減少以及與應(yīng)急方案實施和受影響系統(tǒng)補救有關(guān)的增量成本而出現(xiàn)了下滑。

與此次網(wǎng)絡(luò)攻擊有關(guān)的額外影響和風(fēng)險可能會對我們的運營業(yè)績和財務(wù)狀況造成負面影響，這些影響和風(fēng)險被列于今天早些時候提交的10-K表格中2017財年年報管理層討論和分析板塊相應(yīng)的風(fēng)險因素欄目。除了財務(wù)影響之外，網(wǎng)絡(luò)攻擊可能會對我們未來的披露控制和流程以及財務(wù)報告內(nèi)部控制帶來重大影響。