各地郵政EMS全力迎戰(zhàn)旺季生產(chǎn)

    進(jìn)入四季度，快遞業(yè)旺季生產(chǎn)的戰(zhàn)鼓已經(jīng)擂響。近期，各地郵政EMS搶前抓早，認(rèn)真部署，為打贏旺季生產(chǎn)這場(chǎng)硬仗做好充分準(zhǔn)備。

　　北京市分公司成立旺季工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)經(jīng)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)保障兩個(gè)小組，各區(qū)域分公司也成立相應(yīng)的工作小組，并配設(shè)保障小組和突擊小組。北京市分公司要求，在旺季期間發(fā)生的問(wèn)題在一個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)和處理；領(lǐng)導(dǎo)干部靠前指揮，確保管理覆蓋到每個(gè)營(yíng)業(yè)部、每個(gè)道段、每個(gè)網(wǎng)格。北京市分公司還將做好人力資源儲(chǔ)備，科學(xué)規(guī)劃高峰期間對(duì)有限生產(chǎn)場(chǎng)地的充分使用，保證各經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)單位的車(chē)輛和設(shè)備配置及時(shí)、到位。

　　山西省分公司對(duì)“雙11”旺季網(wǎng)運(yùn)保障工作進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)部署。他們提出，通過(guò)推進(jìn)混合部（站）增員、靈活運(yùn)用普郵人員及鐘點(diǎn)工、開(kāi)展機(jī)關(guān)人員幫扶等進(jìn)行人力資源儲(chǔ)備；積極發(fā)揮渠道代辦點(diǎn)的作用，提高智能包裹柜的使用效率；提前儲(chǔ)備場(chǎng)地確保郵件快進(jìn)快出，避免郵件積壓在處理場(chǎng)地。

　　黑龍江省分公司提出，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)政務(wù)市場(chǎng)，鎖定身份證、護(hù)照、法院、車(chē)管所等重點(diǎn)政務(wù)項(xiàng)目，切實(shí)提高身份證和護(hù)照項(xiàng)目的郵寄率，疊加法院項(xiàng)目增值服務(wù)內(nèi)容，保持高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。單獨(dú)設(shè)立“菜鳥(niǎo)項(xiàng)目沖刺獎(jiǎng)”，鼓勵(lì)各單位全力做好菜鳥(niǎo)項(xiàng)目的服務(wù)支撐，共享菜鳥(niǎo)項(xiàng)目帶來(lái)的成果。緊抓四季度物流招投標(biāo)的密集期，爭(zhēng)取更多的中標(biāo)機(jī)會(huì)，不斷拓展新項(xiàng)目。

　　江蘇省分公司從旺季市場(chǎng)預(yù)測(cè)、旺季經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、市場(chǎng)拓展安排、倉(cāng)儲(chǔ)源頭安排四個(gè)方面對(duì)今年“雙11”及旺季營(yíng)銷(xiāo)工作作了具體部署。他們強(qiáng)調(diào)，業(yè)務(wù)及支撐部門(mén)要擰成一股繩、勁往一處使，跨部門(mén)成立攻關(guān)小組和建立“雙11”調(diào)度指揮機(jī)制。全力做好大客戶、提升EMS市場(chǎng)占有率、協(xié)同應(yīng)對(duì)生產(chǎn)異常情況、強(qiáng)化質(zhì)量管控工作以及采取主動(dòng)客服、圍繞客戶及市場(chǎng)進(jìn)行工作前移、做好“雙11”整體工作推進(jìn)和個(gè)性化問(wèn)題解決等方面的具體工作。

　　浙江省分公司提出“共享‘雙11’、品質(zhì)‘雙11’、效益‘雙11’”的經(jīng)營(yíng)思路。共享“雙11”，就是努力擴(kuò)大客戶群體，改變過(guò)去業(yè)務(wù)量集中在幾個(gè)規(guī)模項(xiàng)目的狀況，做到客戶開(kāi)發(fā)“村村點(diǎn)火，戶戶冒煙”，為實(shí)現(xiàn)單日業(yè)務(wù)量目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)的保障。品質(zhì)“雙11”，就是對(duì)“雙11”期間郵件全程時(shí)限提出更高的要求，改變只關(guān)心出口發(fā)運(yùn)、不管后續(xù)運(yùn)輸投遞的做法，通過(guò)加強(qiáng)與出口主要路向溝通協(xié)調(diào)，增加運(yùn)能儲(chǔ)備，實(shí)施夠量直發(fā)、集包模式等流程優(yōu)化手段，實(shí)現(xiàn)郵件不但發(fā)得出，也能運(yùn)得快、投得好。效益“雙11”，就是在注重業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)的同時(shí)，穩(wěn)資費(fèi)、控成本，實(shí)現(xiàn)旺季業(yè)務(wù)規(guī)模、效益的“雙提升”。

　　廣東省分公司對(duì)旺季經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作進(jìn)行了重點(diǎn)布置：在國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展上，著力聚焦“商務(wù)+政務(wù)+增值+現(xiàn)費(fèi)客戶+生鮮特產(chǎn)”5大市場(chǎng)和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”“三進(jìn)工程+”等項(xiàng)目，瞄準(zhǔn)商務(wù)寫(xiě)字樓、商場(chǎng)商超、園區(qū)、校區(qū)、產(chǎn)業(yè)集群、重點(diǎn)市場(chǎng)，著力聚焦重點(diǎn)城市高端電商市場(chǎng)，全力迎戰(zhàn)“雙11”。在國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展上，堅(jiān)持“郵政+商業(yè)”國(guó)際雙輪驅(qū)動(dòng)策略，“國(guó)際e郵寶+國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)EMS+國(guó)際非郵+跨境進(jìn)口”四駕馬車(chē)齊驅(qū)并進(jìn)，做大做優(yōu)國(guó)際業(yè)務(wù)規(guī)模。縱深推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)，凝心聚力推動(dòng)“眾創(chuàng)眾享+創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”的解碼落地。

　　廣西區(qū)分公司提出，區(qū)分公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部及各專(zhuān)業(yè)分公司要切實(shí)發(fā)揮好專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)作用，加強(qiáng)指導(dǎo)，做好培訓(xùn)及大項(xiàng)目的客戶開(kāi)發(fā)；各單位在“百日奮戰(zhàn)”中要講究策略和打法，注意業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)均衡、攻防有效結(jié)合；各單位經(jīng)營(yíng)管理核心團(tuán)隊(duì)成員尤其是一把手要在“百日奮戰(zhàn)”期間帶好頭、做好表率，當(dāng)好首席營(yíng)銷(xiāo)員。

　　四川省分公司將進(jìn)一步細(xì)化今年旺季網(wǎng)運(yùn)生產(chǎn)保障方案及客服保障方案，優(yōu)化流程，提升能力，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)信息溝通；做好應(yīng)急預(yù)案，從嚴(yán)管控，強(qiáng)化執(zhí)行；實(shí)行夠量直發(fā)、多點(diǎn)處理，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目郵件實(shí)行封發(fā)前置，直封直發(fā)，緩解節(jié)點(diǎn)處理中心壓力，確保全網(wǎng)運(yùn)行暢通。

　　云南省分公司將以縱深推進(jìn)“眾創(chuàng)眾享工程”、打造“千人創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)”、“雙11”專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)等為契機(jī)，全面調(diào)動(dòng)、激發(fā)創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)發(fā)展積極性，加快提升銷(xiāo)售能力，加大客戶開(kāi)發(fā)力度，突出省際標(biāo)快、政務(wù)業(yè)務(wù)、高端電子商務(wù)業(yè)務(wù)、合同物流等項(xiàng)目，加強(qiáng)重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)，加快業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　甘肅省分公司啟動(dòng)“戰(zhàn)旺季、搶市場(chǎng)、提效益”活動(dòng)，設(shè)立了總收入達(dá)標(biāo)提速獎(jiǎng)、高效業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)、全環(huán)節(jié)利潤(rùn)達(dá)標(biāo)提升獎(jiǎng)、客戶開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)和運(yùn)營(yíng)保障獎(jiǎng)，并確定了相應(yīng)的工作措施和考核指標(biāo)要求。同時(shí)，還從實(shí)現(xiàn)省際標(biāo)快與客戶開(kāi)發(fā)雙突破、打好旺季電商國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役、抓好重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)展、突出效益型業(yè)務(wù)發(fā)展導(dǎo)向、加強(qiáng)產(chǎn)品損益核算、強(qiáng)化資費(fèi)管控、優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)配置、加快欠費(fèi)回收進(jìn)度、抓好“雙11”網(wǎng)運(yùn)生產(chǎn)工作和開(kāi)展培訓(xùn)下基層、幫扶下基層活動(dòng)等方面進(jìn)行了詳細(xì)安排。

文章來(lái)自國(guó)家郵政局