UPS《“優(yōu)強(qiáng)中國(guó)造” 企業(yè)白皮書(shū)2016》

    近日，由UPS攜手財(cái)新傳媒打造的《“優(yōu)強(qiáng)中國(guó)造” 企業(yè)白皮書(shū)2016》正式出爐。這份報(bào)告的一個(gè)重要發(fā)現(xiàn)在于：出口制造企業(yè)若想增強(qiáng)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，降低價(jià)格可能并不是最佳解決方案。這表明當(dāng)前市場(chǎng)已經(jīng)從選擇成本最低的供應(yīng)商，轉(zhuǎn)向更為成熟的選擇，即期待制造商在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，還需通過(guò)與客戶建立緊密合作增加價(jià)值。

    報(bào)告發(fā)現(xiàn)：相較于其他公司，“優(yōu)強(qiáng)中國(guó)造”領(lǐng)先企業(yè)對(duì)物流在驅(qū)動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面的重要性有著更為廣闊的視角。對(duì)于物流在降低成本、增加銷售額和提升客戶體驗(yàn)等關(guān)鍵戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)優(yōu)先舉措方面的重要作用，這些企業(yè)也更加了然于心。此外，領(lǐng)先企業(yè)認(rèn)識(shí)到物流對(duì)于縮減成本、增加銷售額的極端重要性的可能性比其他企業(yè)高出三倍；物流對(duì)于提升客戶體驗(yàn)的極端重要性的可能性比其他企業(yè)高出兩倍。

    要想在競(jìng)爭(zhēng)更加殘酷、更為激烈的出口市場(chǎng)中生存并茁壯成長(zhǎng)，中國(guó)出口制造企業(yè)必須關(guān)注：

    更加深入細(xì)致地了解客戶的業(yè)務(wù)需求、所在市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境，從而深化行業(yè)知識(shí)和認(rèn)知度；

    將客戶關(guān)系發(fā)展為真正的伙伴關(guān)系——明白 “客戶的成功與自身的成功緊密相連”，從而提升響應(yīng)和協(xié)作能力；

    提供定制化的物流解決方案，幫助客戶提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造附加值；

    增強(qiáng)內(nèi)部變革能力并制定企業(yè)發(fā)展策略，從而提升創(chuàng)新能力。

  一、中國(guó)出口制造企業(yè)現(xiàn)狀

    （一）強(qiáng)勢(shì)行業(yè)增速放緩

    數(shù)據(jù)表明，中國(guó)出口制造企業(yè)面臨的壓力與日俱增。 行業(yè)的總體前景較為明朗，絕大多數(shù)企業(yè)均表示新增訂單數(shù)量和產(chǎn)量均有所增加。然而，報(bào)稱新增訂單數(shù)量有所增加的企業(yè)比例從75% 降到了 69%；報(bào)稱產(chǎn)量也有所增加的企業(yè)比例從 78% 降到了70%。這表明，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”下， 中國(guó)出口制造業(yè)仍面臨挑戰(zhàn)。

    （二）未來(lái)面臨的不利因素

    與各個(gè)行業(yè)的情況一致，今年出口制造企業(yè)的總體經(jīng)濟(jì)健康評(píng)估比上一年更不樂(lè)觀。報(bào)稱經(jīng)濟(jì)有起色的企業(yè)比例相比上一年下降了11個(gè)百分點(diǎn)， 僅為 63%，而報(bào)稱經(jīng)濟(jì)下滑企業(yè)比例則增加了 13 個(gè)百分點(diǎn)，達(dá) 29%。

    （三）國(guó)外機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

    中國(guó)出口制造企業(yè)目前正面臨來(lái)自供需兩側(cè)的壓力：最常提及的兩項(xiàng)挑戰(zhàn)，分別是國(guó)內(nèi)企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的白熱化以及國(guó)內(nèi)客戶需求的日益下降。高達(dá)37% 的中國(guó)出口制造企業(yè)認(rèn)為國(guó)內(nèi)需求的減少為其帶來(lái)許多挑戰(zhàn)。

    出口制造企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)必然會(huì)加劇，80% 的出口制造企業(yè)預(yù)計(jì)2016年的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈，這與過(guò)去五年來(lái)競(jìng)爭(zhēng)與日俱增的趨勢(shì)相一致。

  二、領(lǐng)先企業(yè)的成功之道

    總體整備度指數(shù)結(jié)果表明，中國(guó)出口制造企業(yè)依然擁有巨大的發(fā)展空間。其中，能夠深入了解“優(yōu)強(qiáng)中國(guó)造”優(yōu)先舉措、 并將其付諸實(shí)踐的企業(yè)，更有可能獲得成功。我們把這些企業(yè)稱之為 “優(yōu)強(qiáng)中國(guó)造”領(lǐng)先企業(yè)。這些領(lǐng)先企業(yè)來(lái)自全國(guó)各地的各個(gè)行業(yè)。他們的企業(yè)規(guī)模有大有小，但是與同行相比，他們?cè)谟闆r，生產(chǎn)效率，市場(chǎng)份額以及收入水平上遠(yuǎn)勝于其他中國(guó)出口制造企業(yè)。

    （一）領(lǐng)先企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

    如果仔細(xì)觀察中國(guó)出口制造企業(yè)在“優(yōu)強(qiáng)中國(guó)造”企業(yè)整備度指數(shù)方面的實(shí)踐情況，我們發(fā)現(xiàn)，少數(shù)領(lǐng)先企業(yè)在認(rèn)知和執(zhí)行優(yōu)先舉措方面占據(jù)領(lǐng)先地位。

    領(lǐng)先企業(yè)提供了一個(gè)可供其他中國(guó)出口制造企業(yè)借鑒的成功模式。一般說(shuō)來(lái)，領(lǐng)先企業(yè)和其他企業(yè)之間的區(qū)別在于經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和增長(zhǎng)策略 。

    一個(gè)企業(yè)對(duì)“優(yōu)強(qiáng)中國(guó)造”優(yōu)先舉措的投入，與其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間有著顯著的關(guān)聯(lián)。與較不重視優(yōu)先舉措的企業(yè)相比，“優(yōu)強(qiáng)中國(guó)造”領(lǐng)先企業(yè)往往在生產(chǎn)效率、市場(chǎng)份額、收入水平和盈利情況方面都有更好表現(xiàn)。 

    就生產(chǎn)效率、市場(chǎng)份額、收入水平和盈利情況這四項(xiàng)指標(biāo)而言，“優(yōu)強(qiáng)中國(guó)造”領(lǐng)先企業(yè)在調(diào)研進(jìn)行時(shí)表示過(guò)去 12 個(gè)月有所改善的可能性也更大。

    就上年度業(yè)績(jī)以及未來(lái)一年內(nèi)的預(yù)期業(yè)績(jī)而言，“優(yōu)強(qiáng)中國(guó)造”領(lǐng)先企業(yè)在下列方面的表現(xiàn)遠(yuǎn)勝于其他中國(guó)出口制造企業(yè)：

    此外，領(lǐng)先企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的可能性也明顯更高。中國(guó)的出口制造企業(yè)想要顯著提升當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，現(xiàn)在就要為出口制造業(yè)的未來(lái)做好準(zhǔn)備。

    （二）“優(yōu)強(qiáng)中國(guó)造”領(lǐng)先企業(yè)的增長(zhǎng)策略

    1.全球足跡

    相比于對(duì)未來(lái)準(zhǔn)備不足的中國(guó)出口制造企業(yè)，“優(yōu)強(qiáng)中國(guó)造”領(lǐng)先企業(yè)的全球足跡更為廣泛。他們?cè)谙愀?、泰?guó)、 印度尼西亞、法國(guó)和英國(guó)占有明顯更高的市場(chǎng)份額，也更加注重拓展東歐和大洋洲等主要新興市場(chǎng)。

    全球足跡在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，隨時(shí)隨地把握發(fā)展機(jī)會(huì)至關(guān)重要。隨著制造企業(yè)在價(jià)值鏈中地位的上升，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”下國(guó)內(nèi)需求日益下降，產(chǎn)能過(guò)剩必須轉(zhuǎn)而滿足出口需求。

    就“優(yōu)強(qiáng)中國(guó)造”領(lǐng)先企業(yè)的擴(kuò)張計(jì)劃而言，他們格外看重亞洲市場(chǎng)，比其他企業(yè)更有可能考慮在未來(lái)幾年內(nèi)向馬來(lái)西亞和菲律賓擴(kuò)張。除了對(duì)亞洲市場(chǎng)的高度關(guān)注，產(chǎn)品銷售可能性最大的市場(chǎng)當(dāng)屬西歐和北美，盡管這些地區(qū)的市場(chǎng)規(guī)模整體而言相對(duì)較小。“優(yōu)強(qiáng)中國(guó)造”領(lǐng)先企業(yè)利用他們?cè)谶@些市場(chǎng)的份額，進(jìn)入此前被忽視的鄰近市場(chǎng)，表現(xiàn)更為優(yōu)異。例如，領(lǐng)先企業(yè)不僅關(guān)注美國(guó)，加拿大及日本，還關(guān)注印度尼西亞和泰國(guó)。

    2.客戶群多樣化

    “優(yōu)強(qiáng)中國(guó)造”領(lǐng)先企業(yè)的客戶群更加多樣化，且更傾向于同時(shí)通過(guò) B2B 和 B2C 兩種渠道接觸客戶，而非僅僅訴諸于其中一種。

    在他們的引領(lǐng)之下，中國(guó)出口制造企業(yè)已經(jīng)不再單純地僅向B2B 客戶或者B2C 客戶銷售產(chǎn)品。“優(yōu)強(qiáng)中國(guó)造”領(lǐng)先企業(yè)清楚了解把握時(shí)機(jī)的重要性，他們持續(xù)關(guān)注自身市場(chǎng)環(huán)境情況， 剖析驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)新趨勢(shì)的關(guān)鍵因素。

    3.識(shí)別并克服問(wèn)題

    此外，“優(yōu)強(qiáng)中國(guó)造”領(lǐng)先企業(yè)能夠清晰識(shí)別并克服阻礙其發(fā)展的問(wèn)題，這也是他們?nèi)〉贸晒Φ囊淮箨P(guān)鍵因素。

    “優(yōu)強(qiáng)中國(guó)造”領(lǐng)先企業(yè)了解靈活性的重要程度，同時(shí)， 他們深知必須持續(xù)關(guān)注周圍環(huán)境，以了解市場(chǎng)中新興趨勢(shì)的主要驅(qū)動(dòng)因素，一旦關(guān)注到趨勢(shì)變化，就能夠做出快速而果斷的響應(yīng)。同時(shí)，領(lǐng)先企業(yè)還應(yīng)當(dāng)定期回顧并審視其業(yè)務(wù)策略，以確保能持續(xù)地滿足客戶期望。

    4.優(yōu)化供應(yīng)鏈

    發(fā)展供應(yīng)鏈?zhǔn)穷I(lǐng)先企業(yè)與其他企業(yè)的又一個(gè)決定性差異?！皟?yōu)強(qiáng)中國(guó)造”領(lǐng)先企業(yè)能以更為廣闊的視角看待物流在驅(qū)動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面的重要性，了解這一環(huán)節(jié)在增加銷售額、降低成本和提升客戶體驗(yàn)等關(guān)鍵領(lǐng)域的重要作用。

  三、面向未來(lái)的優(yōu)先舉措

    什么對(duì)中國(guó)出口制造企業(yè)的未來(lái)成功更為重要？當(dāng)被問(wèn)及這一問(wèn)題，并要求領(lǐng)先企業(yè)就各項(xiàng)優(yōu)先舉措進(jìn)行評(píng)級(jí)時(shí)， 他們更傾向于將七項(xiàng)優(yōu)先舉措都評(píng)為極其重要。

    領(lǐng)先企業(yè)和其他企業(yè)在以下兩方面的認(rèn)知具有極大的差異。與普通企業(yè)相比，領(lǐng)先企業(yè)有高出 170% 的幾率更傾向于認(rèn)為改進(jìn)物流極其重要，同時(shí)有高出 168% 的幾率認(rèn)為增加銷售額也同樣重要。這兩個(gè)領(lǐng)域是領(lǐng)先企業(yè)和其他企業(yè)的最大差異所在。上述情況表明，這兩個(gè)方面恰恰是一般企業(yè)最常忽視的領(lǐng)域。

    在經(jīng)濟(jì)狀況日益嚴(yán)峻、出口制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與日俱增的背景下，UPS 的“優(yōu)強(qiáng)中國(guó)造”優(yōu)先舉措顯得越來(lái)越重要。 2014 年，調(diào)研報(bào)告提出了四大關(guān)鍵舉措，引領(lǐng)中國(guó)出口制造企業(yè)進(jìn)行改革，本次報(bào)告進(jìn)一步深化了對(duì)這四大關(guān)鍵舉措的解讀，從而幫助其為中國(guó)出口制造業(yè)的未來(lái)做好準(zhǔn)備。